方案脱离岗位任务
只演示工具功能，没有走完岗位任务的输入、判断、交接和最终交付，无法判断是否真能使用。
FDE 式一线共创
- 01真实任务
- 02一线观察
- 03共创原型
- 04试运行
- 05评估反馈
- 06经验沉淀
驻场方式、周期与系统集成范围按具体项目确认。
先解决工作条件，再讨论工具
数据和权限不清
资料版本、可用范围与系统访问条件未确认，原型难进入真实流程，也可能触碰敏感数据。
演示有效，日常无人用
缺少真实任务试运行、员工反馈和异常处理，演示结果不能代表日常工作质量。
无人负责维护
没有业务负责人、验收口径和知识更新机制，流程出错后也缺少接管人。
用四项条件确定第一项试点任务
业务价值
记录当前耗时、返工或质量瓶颈，确定试点后要比较的具体指标和任务样本。
任务频率
优先选择稳定重复的岗位任务，能反复验证结果，也值得沉淀成流程。
结果可验证
准备真实样本、输出标准和人工复核方式；错误可被发现，原型才有验收依据。
资料与权限
确认输入资料的来源、版本和使用授权，提前写清敏感信息及系统访问边界。
从一项任务开始，在真实使用中修正
- 01
走一遍真实任务
跟随业务人员记录输入、判断、交接和最终交付。
- 02
确定目标与验收
选定试点样本，约定输出格式、质量标准和人工复核点。
- 03
共创最小原型
用现有工具搭建可运行流程，先处理一类明确任务。
- 04
小范围试运行
由岗位人员在真实任务中使用，记录耗时、例外和接管情况。
- 05
评估反馈
对照样本核验质量、错误类型与员工使用反馈。
- 06
经验沉淀
将有效做法写入 SOP、Skill 或知识资料并标注版本。
- 07
维护责任交接
确认流程使用人、异常处理人和资料更新责任人。
- 08
筛选下一项任务
根据试运行结果决定修正原场景还是扩展到相邻任务。
使用反馈回到场景选择；验证有效后，再决定是否扩展到下一项任务。
从资料可用、结果可核对的场景切入
企业知识问答
基于授权资料回答内部问题，展示引用位置与资料版本；没有依据时转给对应负责人。
内容生产
先整理可公开的事实卡，再辅助形成初稿；案例授权、专业判断和对外承诺由业务负责人审核。
客户资料整理
按既定字段提取、归类和去重客户资料；缺项、冲突及敏感信息交由人工核对。
销售辅助
汇总已确认需求并准备方案素材，明确哪些是企业事实、哪些仍待销售或客户确认。
岗位协同
把重复交接动作写成明确的输入与输出，标注接收人、完成标准和异常回退路径。
经营信息汇总
汇集授权范围内的数据形成可追溯摘要，保留计算口径，由负责人解释异常并做决策。
具体项目根据客户真实流程、资料和权限条件确认。
交付能运行、能评估、有人维护的做法
场景清单与优先级依据
记录候选任务的频率、业务瓶颈、资料条件和为什么先做当前试点。
验证原型或工作流
交付可运行流程，附输入样本、输出示例、使用说明和人工复核点。
测试与评估记录
保存任务样本、验收结果、错误类型、耗时变化和岗位人员反馈。
SOP / Skill / 知识沉淀
写明适用任务、资料来源、版本、调用方式和后续维护负责人。
责任分工与迭代清单
列出使用、审核与异常处理责任，按问题优先级安排下一轮改进。
使用边界与异常说明
说明权限限制、敏感资料处理方式、人工接管条件及错误回退步骤。